Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions réalisées sur le site theracosmetiques.com. En validant votre commande, vous confirmez avoir pris connaissance et accepté ces conditions sans réserve.

Produits

Les articles proposés sont sélectionnés avec soin : cosmétiques naturels, produits de bien-être, objets de lithothérapie et accessoires durables. Les visuels et descriptions sont fournis à titre informatif ; de légères variations peuvent exister selon les stocks et les matières naturelles utilisées.

Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément lors de la validation de la commande.

Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site (CB, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.

Livraison

Les informations sur les délais et les frais de livraison sont disponibles sur la page dédiée. Les produits sont expédiés sous 24 à 48h (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de votre commande (hors produits cosmétiques ouverts ou personnalisés). Les articles doivent être renvoyés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@theracosmetiques.com. Nous vous fournirons un formulaire de retour. Les frais de renvoi sont à la charge du client.

Annulation de commande

Une commande peut être annulée avant son expédition. Passé ce délai, la procédure de retour s’applique.

Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou endommagé, un échange ou remboursement pourra être proposé, sur présentation de justificatifs.

Responsabilité

Thera Cosmétiques décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits ou pour tout dommage indirect résultant de leur usage.

Modification des CGV

Les présentes conditions peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation ou saisir une juridiction compétente.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous écrire à : contact@theracosmetiques.com